Microsoft a înregistrat o scădere a profiturilor cu 11 procente

Microsoft a înregistrat o scădere a profiturilor cu 11 procente în luna martie, ajungând la suma de 4,3 miliarde de dolari. Vânzările la departamentul care se ocupă de comercializarea pachetului Office, sunt în “cădere liberă”, din cauza cererii scăzute. Cifrele au apărut după ultimatumul pe care l-a lansat Microsoft companiei Yahoo, care trebuie să răspundă la oferta de preluare propusă la 1 februarie pentru suma de 44,6 miliarde dolari.

Unul dintre factorii care a contribuit la scăderea profiturilor a fost amenda record pe care a primit-o Microsoft de la Comisia Europeană, în valoare de 497 milioane de euro, pentru abuz de poziţie dominantă pe piaţă.

În timp ce compania se aştepta la vânzări solide în 2008, prognoza pentru acest trimestru nu a întrunit previziunile, ceea ce a condus la o scădere a preţului acţiunilor cu 5 procente. În acelaşi timp, consola Xbox 360 a înregistrat o creştere a vânzărilor cu 68 la sută.

Microsoft şi-a întărit poziţia în ceea ce priveşte preluarea Yahoo, menţinându-şi în continuar oferta iniţială. “Cu tot respectul pentru Yahoo, am fost cât se poate de clari în ceea ce priveşte importanţa vitezei de reacţie”, a declarat Chris Lidell, şeful departamentului financiar de la Microsoft.

Microsoft are două posibilităţi în acest moment: să-şi retragă oferta sau să încerce o preluare “ostilă”. “Cu sau fără fuziunea cu Yahoo, Microsoft se concentrează pe piaţa de publicitate online”, a precizat Chris Lidel.

Cu doar o zi în urmă, Yahoo a raportat rezultate peste aşteptări, înregistrând profituri care s-au triplat în primele trei luni ale lui 2008.

Google Romania, coordonat din Londra!

Activitatea Google din România va fi condusă de Basak Tamar, directorul diviziei de operaţiuni pe noi pieţe, de la Londra, care va fi asistat de analistul pentru pieţele emergente, Cosmina Dorobanţu, după ce fostul reprezentant al companiei americane a plecat la Romtelecom.

Google îşi continuă investiţiile în Europa, incluzând Romania. Piaţa românească este foarte importantă pentru noi. Basak va conduce operaţiunile noastre din România în această perioadă de interimat. Ea şi echipa ei va asigura un management continuu al operaţiunilor noastre curente. Faptul ca Basak nu lucrează în România nu este relevant în raport cu angajamentul nostru pentru termen lung pentru piaţa românească”, a declarat reprezentantul Google, care deţine cel mai accesat motor de căutare pe Internet. Fostul consultant pentru România al Google, Radu Tudorache, a preluat funcţia de director de servicii de voce pe segmentul rezidenţial în cadrul Direcţiei Comerciale a Romtelecom.

Mediafax

Planificarea activitatilor de marketing

Pentru ca o afacere sa aiba succes aceasta trebuie sa fie cat mai bine planificata. Planificarea activitatilor de marketing, analiza pietei, conceperea produsului si a modului in care acesta va apare pe piata, estimarea cheltuielilor duc la o conturare cat mai clara a activitatilor si directiilor de evolutie a firmei.
Planul de marketing face parte din Planul de Afaceri al firmei pe care se bazeaza insasi existenta firmei.

Intr-un plan de marketing se analizeaza activitatile firmei, se identifica oportunitatile si dezavantajele, punctele tari si slabe ale afacerii, se definesc obiectivele de marketing si strategiile de atingere a acestora, se realizeaza un program al actiunilor care trebuie intreprinse si se stabilesc metode de evaluare si control al activitatilor.

Planul de marketing cuprinde urmatoarele elemente:
– rezumatul: se realizeaza o prezentare a planului de marketing si a structurii sale

– analiza situatiei curente: se analizeaza mediul extern, macromediul de marketing, si mediul intern (resurse, competente, etc)

– analiza SWOT sau OATS: se identifica oportunitatile, amenintarile (prin analiza macromediului de marketing) si punctele tari si slabe ale firmei (se studiaza concurenta si mediul intern al firmei, competentele)

– obiectivele de marketing: dupa realizarea analizei SWOT se propun o serie de obiective de realizat in functie de nivelul performantelor si capacitatilor firmei

– strategii de marketing: se descriu modalitatile de realizare a obiectivelor propuse, prin efectuarea unei analize a pietei si a mixului de marketing: produs, pret, distributie, promovare.

– programul actiunilor: se detaliaza actiunile care trebuie intreprinse conform strategiilor de marketing, avand in vedere timpul, resursele necesare si distributia job-urilor catre personal.

– controlul si masurarea succesului: se realizeaza o monitorizare a actiunilor care au fost intreprinse, care urmeaza sa fie realizate, se analizeaza modul in care au fost indeplinite, se elaboreaza noi strategii de atingere a obiectivelor in cazul in care cele deja stabilite nu dau rezultate si in final se realizeaza o situatie statistica pentru perioada mentionata in programul actiunilor in care se studiaza fiecare actiune in parte si se acorda o serie de calificative, care in final vor fi insumate si distribuite pentru a da o imagine cat mai clara asupra performantelor obtinute si a succesului planului de marketing.

Analiza SWOT sau OATS se refera la oportunitati, amenintari, puncte tari si puncte slabe.
Oportunitatile si amenintarile se refera la macromediul de marketing si modul in care acesta influenteaza o afacere.
Punctele tari si slabe se refera la micromediul de marketing si au legatura cu activitatea interna a firmei si concurenta.

Pregatirea planului de marketing
Inainte de a trece la realizarea planului de marketing este necesar sa efectuati o evaluare globala la nivelul companiei si activitatii de marketing a acesteia pentru a putea stabili astfel si care sunt directiile de dezvoltare ale planului de marketing. In acest sens, raspundeti cat mai detaliat la urmatoarele intrebari:

1. Care este pozitia actuala a companiei?

Inainte de a stabili obiectivele de marketing trebuie sa identificati pozitia produselor, serviciilor companiei din care faceti parte. Pentru aceasta raspundeti in detaliu la urmatoarele intrebari despre companie:
In ce consta activitatea companiei?
Ce calitati speciale prezinta compania?
Cum difera oferta dvs. de cea a concurentei?
Cum doriti sa patrundeti pe piata?

2. Ce incercati sa realizati?

Incercati sa strangeti cat mai multe informatii despre audienta dvs. tinta sau posibila: grupurile de varsta, statutul social, interese, stilul de viata, nivel cultural.

3. Care sunt obiectivele de marketing?

Deoarecea va adresati mai multor segmente de piata trebuie sa fixati niste obiective pentru fiecare segment in parte. Cinci intrebari cheie va vor ajuta sa fixate aceste obiective, si anume: De ce?, Ce?, Cui?, Unde? Cand?

Dupa ce ati raspuns la aceste intrebari pentru fiecare segment in parte incercati sa raspundeti la intrebarea “Cum?”, pentru a stabili modul in care veti raspunde nevoilor fiecaruia.

4. Ce metode de promovare veti folosi?

Trebuie sa stabiliti cu exactitate ce vehicule de raspandire a informatiei veti folosi pentru actiunile de marketing.

Cele mai uzuale metode sunt: promotii in cutia postala, intalniri fata in fata, vanzari din usa in usa, telemarketing, publicitate, site web, organizarea de evenimente si promotii, sponsorizari si parteneriate.

Planificarea activitatilor si crearea unei agende de lucru este foarte importanta in marketing. Incercati sa realizati o agenda de lucru pe luni, saptamani si eventual zile pentru fiecare segment de piata in parte si stabiliti care este perioada cea mai prielnica de abordare.

5. Care este mesajul pe care doriti sa il transmiteti?
Modul in care comunicati este deosebit de important pentru activitatea de marketing a companiei.

Pentru ca aceasta sa se realizeze intr-un mod cel putin optim trebuie sa:
– stabiliti mesaje cheie pe care doriti sa le transmiteti – maxim 3,

– scoateti in evidenta ceea ce va diferentiaza de ceilalti, care sunt atu-urile si oferta dvs.

– gasiti o modalitate de comunicare pentru fiecare segment de piata in parte, o singura modalitate de comunicare nu se va potrivi la toti clientii, deoarece acestia vor cere sa fie tratati diferit.

– daca nu puteti crea niste mesaje simple, clare si cu impact apelati la o firma servicii de specialitate

– daca compania sau produsele/serviciile au o sigla sau un nume dificil de folosit sau de amintit este recomandat sa le revizuiti sau chiar sa le schimbati.

6. Cum evaluati indeplinirea obiectivelor?

Este foarte important sa masurati succesul activitatilor de marketing pentru a le putea analiza si optimiza sau schimba in cazul in care nu dau rezultatele cerute.
Pentru a masura succesul activitatilor de marketing puteti organiza activitati de focus-grup cu persoane care reprezinta segmentele dvs. de piata si intrebati ce cred ei despre companie, produse/servicii, cum le satisfac nevoile produsele/serviciile dvs.. si cum pot fi ele imbunatatite. Pentru acest tip de activitate este recomandabil sa organizati o prezentare de produse sau servicii noi sau de prezentare a realizarilor companiei si un cocktail in care sa puteti discuta cu clientii.
Este foarte important sa pastrati feed-back-urile obtinute din partea clientilor si potentialilor clienti pentru a le putea analiza si stabili ce obiective noi de comunicare si/sau marketing au aparut si care sunt modurile de realizare a acestora.

Related posts:

Strategii de Marketing

Daca esti putin confuz in ceea ce inseamna strategia de marketing care ti se potriveste cel mai bine, in mediul online, iata cateva sugestii pe care orice antreprenor ar trebui sa le stie:

1. Incepe un blog. Blogul este probabil cel mai rapid mod de a crea awareness si de a atrage atentia asupra afacerii tale, ajutand la cladirea unei imagini online, si eliminand orice risc de lipsa de comunicare. Ii va pune afacerii tale o masca umana, devenind un element de transparenta cu care virtualul client sa poata sa se identifice.

2. Relationeaza online si offline. Site-uri de networking precum Ryze.com sau LinkedIn.com se bazeaza pe relatiile dintre antreprenori, care cauta tot timpul noi oportunitati de afaceri si noi parteneriate. Nici metodele traditionale de relationare nu sunt de lepadat. Participa la seminarii si la evenimentele de business.

3. Gandeste-te la brand. Sa dai o identitate afacerii tale, in mijlocul concurentilor, nu este intotdeauna un lucru usor. Si totusi, brandingul te va ajuta sa construiesti o puternica relatie cu clientii tai.

4. Tinteste traficul. Nicio afacere nu va supravietui fara trafic, fie ca este online sau offline. Cheia succesului, in situatia de fata, este atragerea traficului targetat, ceea ce mareste sansele de a-i converti pe vizitatori in clienti.

5. Nu uita de relatiile publice. Vrei sa devii vizibil intr-un timp cat mai scurt? Nimic nu e mai usor decat un material de presa care te are pe tine, antreprenorul de succes, ca subiect. Lansarea unui nou produs nu va trece neobservat de clienti, daca este reflectat in presa.

Related posts:

Guerrilla Marketing

Guerrilla

Prin  ce  se  deosebeste  guerrilla  marketing  de  marketingul  clasic?

15  factori  il  fac  diferit  de  marketingul  clasic:

  1. In  loc  de  a  investi  in  procesul  de  marketing, investes-te  in  timp,  energie  si  imaginatie.
  2. In  loc  de  a  incerca  sa  ghiciti  ipoteze, folositi-va  de  stiinta  psihologiei, adevaratele  legi  ale  comportamentului  uman.
  3. In  loc  de  a  va  concentra  asupra  traficului, raspunsurilor  sau  asupra  vanzarilor  brute  (efective), profiturile  sunt  singurele  “rigle”  (instrumente  de  masurare)  pentru  masurarea  (aprecierea  rezultatelor)  marketing-ului.
  4. In  loc  de  a  fi  orientat  spre  companii  cu  conturi  bancare  cu  limite  reduse, guerrilla  marketing  se  concentreaza  asupra  afacerilor  mici.
  5. In  loc  de  a  ignora  clientii  odata  ce  acestia  au  fost  “castigati”, trebuie  demonstrat  un  devotament  fervent  care  urmeaza  indeaproape  clientul.
  6. In  loc  de  intimidarea  proprietarilor  de  afaceri  mici, guerrilla  marketing  rezolva  misterul  ce  inconjoara  intregul  process  de  marketing, il  clarifica.
  7. In  loc  de  a  concura  cu  alte  afaceri, guerrilla  marketing  indeamna  la  cooperare, impulsionad  sa-i  ajuti  pe  altii  si  sa-I  lasi  pe  altii  sa  te  ajute  pe  tine.
  8. In  loc  de  a  incerca  sa  vindenti, guerrillele  sunt  dedicate  innodarii  de  relatii, deoarece  legaturile  pe  termen  lung  sunt  dominante  in  noul  mileniu.
  9. In  loc  de  a  crede  in  arme  de  marketing  singulare  cum  ar  fi  publicitatea  sau  crearea  unui  site,  guerrillele  stiu  ca  numai  combinatiile  de  marketing  dau  rezultate.
  10. In  loc  sa  te  incurajeze  sa  faci  publicitate, guerrilla  marketing  iti  ofera  100  de  arme  de  marketing  diferite, publicitatea  fiind  doar  una  dintre  ele.
  11. In  loc  de  dezvoltarea  extensiva  si  de  diversificare, guerrillele  cresc  profitabilitatea  si  apoi  isi  mentin  concentrarea, lucru  nu  usor  de  facut. 
  12. In  loc  de  a  lansa  mesaje  catre  grupuri  mari,guerrilla  marketing  tinteste  catre  indivizi  sau  grupuri  mici.
  13. In  loc  de  a  fi  neintentionat  numai  prin  identificarea  marketingului  de  masa, guerrilla  marketing  este  intotdeauna  intentionat, cuprinzand  chiar  si  detalii  insignifiante.
  14. In  loc  de  a  te  dezvolta  numai  prin  castigarea  de  noi  clienti, guerrillele  cresc  geometric  prin  largirea  marimii  fiecarei  tranzactii,  generand  astfel  mai  multe  vanzari  repetitive, invatand  pe  baza  enormei  puteri  detinuta  de  clientii  repetitivi, si  prin  adaugarea  altora  noi.
  15. In  loc  de  a  gandi  ce  poate  castiga  o  firma, guerrilla  marketing  se  intreaba  ce  poate  oferi    o  firma–in  sensul  informatiilor  libere  pentru  a-i  ajuta  pe  clienti  si  pentru  a  contura  viitorul:
  • In  loc  de  a  ignora  tehnologia  in  marketing,guerrilla  marketing  te  incurajeaza  sa  fii  deschis  la  noile  tehnologii.
  • In  loc  de  a  fi  tu  insuti  si  de  a  vorbi  despre  o  firma, guerrilla  marketing  esti  tu  facand  marketing  si  vorbind  despre  viitor.
  • In  loc  de  a  incerca  sa  vinzi  prin  marketing, guerrilla  marketing  incearca  sa  obtina  acordul  marketingulului, si  apoi  sa  utilizeze  acest  consimtamant  pe  piata  numai  in  directia  celor  interesati.

Marketingul viral este tehnica prin care un mesaj publicitar se propaga de la sine (fara eforturi din partea autorilor)

Exemplul clasic de marketing viral este al lui Steve Jurvetson care in 1997, odata cu lansarea serviciului de mail gratuit Hotmail a pus la sfarsitul fiecarui mesaj un link care te invita sa te inscrii la hotmail.

Guerrilla Marketing este o metoda neconventionala de promovare cu un buget limitat.

5 motive pentru care Guerrilla Marketing nu e Marketing Viral:

  1. Guerrilla Marketing are mai mult de-a face cu promovarea decat cu marketingul strategic, desi tacticile de Guerrilla Marketing sunt strategice prin esenta lor.
  2. Guerrilla Marketing nu se raspandeste de la sine asa cum foarte usor se intampla in cazul unei campanii virale word-of-mouth.
  3. Marketingul de tip guerrilla tinde sa fie mai direct decat cel de tip viral.
  4. Guerrilla Marketing este mai eficient pe plan local/regional decat puterea unui marketing viral care se poate intinde usor la nivel global
  5. Campaniile de Guerrilla Marketing sunt campanii foarte creative pentru o memorie trecatoare dar suficient de puternice astfel incat sa nasca o curiozitate si sa genereze forfota pe termen scurt.

Related posts:

Marketing Online

computers basicsDefinitia marketingului online

Definitia marketingului online: Plasarea afacerii sau al unui produs internet pentru a fii accesibil de catre milioane de utilizatori in asa fel incat sit-ul web sa devina o unealta puternica, care sa maximizeze vanzarile si potentialul afacerii.

Dar nu trebuie sa uitam, ca marketingul online inseamna mult mai mult decat publicitatea pe internet. Marketingul online include arii ca, comunicarea cu clientii, promovarea afacerii tale sau al produsului tau pe internet si mentinerea sit-ului tau proaspat cu continut de folos. Partea frumoasa al marketingului online este ca nu ai nevoie de un buget urias pentru a pune laolalta o campanie efectiva. Exista unelte pe care o poti folosi pentru a avea technici de marketing usoare si profitabile. Aceste unelte sunt: sabloane pentru sit-urile web, sabloane pentru cosuri de cumparaturi (shopping cart) etc.

De ce ai nevoie in marketingul online sa ai succes?

Sunt cateva puncte importante care trebuie luate in considerare inainte de a intra in lumea strategiilor complexe a marketingului online:

  • Comunicare. O parte importanta a marketingului online este cum raspunzi la emailurile clientilor. Nu vrei sa pierzi potentialii clienti dupa ce ai depus eforturi de a aduce pe sit. Email-ul este o unealta foarte buna pentru a genera mai multe vanzari. Cheia aceastei eficiente este “consecventa”. Trebuie sa fii consecvent in raspunsurile tale catre clientii tai. In acelasi timp trebuie sa te asiguri ca tonul emailului tau seamana cu tonul continutului sitului tau.
  • Resurse umane. Daca o sa ai succes online, o sa ai nevoie de mai multi oameni, care sa lucreze pentru tine. Un sit eficient are incorporat o atingere personale cu un timp de raspuns rapid catre clienti. Scopul tau este ca din vizitatorii sit-ului tau web sa faci clienti. Timpul standard pentru un raspuns la un email este de la 48 pana la 72 de ore. Daca astepti cu raspunsul mai mult, risti sa pierzi potentialii clienti. Aceasta inseamna ca daca nu ai capacitatea sa raspunzi in doua-trei zile trebuie sa te uiti putin cu alte ochi la toata strategia ta de marketing.
  • Produsele pe care oameni vor sa cumpere online. Inainte sa incepi sa faci marketing online, trebuie sa te asiguri ca ai un produs sau un serviciu pe care oamenii doresc sa cumpere. Clientii trebuie sa gaseasca valoare in ceea ce vinzi.

Exista doi factori cind vine vorba de vanzari online: cat costa si ce avantaje ofera. Pune o intrebare insu-ti daca clientii o sa prefere sa cumpere de la tine online, sau o sa gaseasca produsul respectiv si la magazinul local? Este mai ieftin daca cumpara de la tine?

Activitati de marketing online:

  1. Website marketing – realizarea unui website si intretinerea sau dezvoltarea lui
  2. Search marketing – promovarea prin motoare de cautare (PPC si SEO)
  3. Email marketing – construirea unei relatii cu vizitatorii -> utilizatorii ->utilizatorii frecventi -> clientii -> clientii frecventi
  4. Online advertising – campanii prin bannere
  5. Online research – primar (pe baza de instrumente de 5 cercetare, ex: chestionar) si secundar (cautarea antecedentelor de marketing si a knowledge-ului pe o tema anume)
  6. Web analytics – instrumente si servicii de analiza a tuturor activitatile de marketing enumerate pana acum

Related posts:

Social Media Strategy

  • Learn To Distribute Good-Quality Content
  • Waiting for inbound links
  • Buying Good Traffic-Generating Inbound Links

O viziune procentuala

  • Doar 18% din spoturile difuzate la televizor mai au un impact pozitiv exprimat la nivelul profitului
  • 100% cresteri bugetare destinate Marketingului traditional pentru doar 1%-2% vanzari
  • Doar 14% dintre consumatori au incredere in spoturile difuzate la televizor
  • 91% dintre consumatori declara ca ar cumpara un produs recomandat de prieteni

Canalele media neconventionale cuceresc piata publicitatii din Romania

  • 44% dintre tinerii romani considera publicitatea neconventionala (in lift, in toalete, etc.) ca fiind “si creativa si eficienta”
  • 73% considera canalele media neconventionale (printre care si online-ul) ca fiind mai eficiente decat cele clasice (spoturi Tv, reclame radio, panouri publicitare, etc…)

Ce apreciati cel mai mult la o reclama?

  • 55,33% apreciaza ideea
  • 13,33% apreciaza realizarea
  • 31,33% apreciaza umorul
  • Aproximativ 39% dintre respondenti apreciaza publicitatea din Romania ca fiind competitiva si la capitolele forma (realizare) si fond (idee, concept).

Social network websites

Social network websites: best practices from leading services

Websit-urile Social Bookmarking poate sa-ti trimita o tona de trafic catre blogul tau, doar ai nevoie de un loc bun unde sa-ti pui linkul catre blogul tau.

Digg – Daca blogul tau este adaugat in Digg, poate sa-ti aduca un numar foarte bun de vizitatori catre blogul tau. Daca link-ul tau apare in prima pagina pe Digg o sa-ti trimita mii de vizite catre blogul, acesta se numeste “Digg Effect.”

Reddit – Alta comunitate bazata pe vot care poate sa-ti aduca un numar foarte bun de vizitatori catre blogul tau.

StumbleUpon – Eu m-am inscris in primul rand ca este un foarte bun generator de trafic pentru pagina mea. Intri la ei si iti instalezi toolbar-ul Stumbleupon (merge in IE si in Firefox), care permite utilizatorului sa decopere si sa voteze (pozitiv sau nu) pagini web noi, videoclipuri noi, poze, stiri etc… O sa iti dai seama destul de repede despre ce este vorba. Deci, StumbleUpon este un fel de motor de cautare bazat pe voturile utilizatorilor. Pe mine ma gasiti aici pe stumbleupon si va astept cu multe comentarii si e-mailuri.

Del.icio.us – Cel mai popular bookmarking website. Daca situl tau primeste multe voturi poate sa ajunga pe prima pagina. Daca adaugi link-uri catre fiecare post de pe blog pentru a-ti mari voturile cititorii tai cu siguranta o sa-ti mareasca traficul.

Related posts:

Social Media and Marketing

Evolution or revolution?

Daca initial se referea la campaniile ce promovau principii si activitati sociale, odata cu aparitia aplicatiilor online de tip FaceBook sau MySpace, “social advertising-ul” a primit o noua semnificatie, aceea a campaniilor derulate in retelele sociale prin intermediul referintelor si informatiilor detinute de catre publisheri despre utilizatorul aplicatiei.

Pe baza informatiilor oferite de catre utilizator la crearea profilului, campaniile derulate pot fi personalizate extrem de eficient, publicul tinta fiind delimitat pe categorii de varsta, sex, preferinte, hobby-uri si chiar prin prisma preferintelor grupurilor de utilizatori din care face parte (prieteni).

Explozia de aplicatii de social-networking a adus o contributie esentiala la definitivarea acestui tip de advertising iar prin intermediul unor website-uri precum YouTube a ajutat la promovarea de tip viral a unor campanii al caror raspuns in comunitatea online a fost unul demn de invidiat chiar si in media clasica.

Related posts:

Google a inregistrat o incetinire pe segmentul publicitatatii online

Google, cel mai mare motor de cautare pe internet, a inregistrat pentru cea de-a doua luna consecutiv o incetinire a ritmului de crestere pe segmentul publicitatatii online, conform unui raport realizat de compania de analiza comScore, scrie presa internationala. In acelasi studiu, analistii Citigroup releva faptul ca in luna februarie numarul de accesari in Statele Unite a reclamelor asociate cu motorul de cautare a crescut cu doar 3,1 % de la an la an. Asociata cu un declin al accesarilor de 0,3% de la an la an in ianuarie, evolutia Google din februarie arata ca afacerile companiei din publicitatea online isi incetinesc ritmul de crestere.

 

De altfel, in luna noiembrie a anului trecut, Yahoo! era liderul pietei americane de publicitate prin bannere, cu o cota de 19%. Google s-a clasat doar pe locul sapte, cu o cota de 1%, dupa jucatori ca Fox Interactive (News. Corp.) sau Microsoft.

Sursa: ziarul financiar via mediafaxdb.ro